营业部夯实基础，全面提高业务水平

    面对新形势、新任务，针对当前营业部新人多的特点，营业部综合部组织开展全面系统性的培训，培训内容围绕《客户经理知识管理手册》，同时涵盖了业务知识、国际结算等。

    5-6月开展以“客户经理展业准备、实战和维护”为主题的系列培训。培训共分三期，为期一个月。培训营业部总经理王昕、业务管理处处长助理陶林以及业务二部部门经理陈寅围绕《客户经理知识管理手册》并采用了授课、讨论多种形式，旨在让新一批客户经理了解岗位职责，做好展业准备，以最好的状态进入客户经理岗位。

    7月开展以“夯实基础”为主题的培训。综合部挑选当前报告使用量较高的4个渠道所调取的典型报告，以小组讨论PPT展示的形式进行报告解读。业务管理处主管李绍杰、营业部副总经理俞崇波应邀参加这次PPT展示作为评委，并结合承保以及业务中所需要注意的重点进行讲评。各个小组通过对买家基本资信，财务情况，限额总体批复，买家所在国家资信评估考虑要点进行分析，进一步学习了如何解读一份资信报告和评估买方风险，并提高了团队协作、演讲表达等综合能力。

    经过这方位、多层次的系列培训，通过资深客户经理的展业经验及体会共享，员工们进一步提高了专业技能，深入了解了岗位职责，还学会如何调整自我心态的和增强自信心。

    今后，营业部将开展更加多样化的培训，力争培训内容细节化、深入化，进一步提高员工综合业务水平。