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信保动态

理赔追偿处:贯彻落实“最多跑一次”精神 全面深化理赔一体化改革

7月5日上午,理赔追偿处召开处内工作会议,传达分公司党委中心组学习会议精神,认真学习领会省委省政府提出的“最多跑一次”改革精神。学习会议上,处室员工一起学习了“最多跑一次”改革目前在全省推进情况,了解了改革实施方案,认识到这是践行以人民为中心发展思想的具体行动。

处室全体员工对照学习材料,结合工作实际,就在理赔追偿工作中如何提升市场、客户、员工获得感展开了讨论,员工一致认为当前要想方设法进一步提高工作效率,提升效能,优化服务,全面提升客户体验和员工体验。同时就如何进一步发挥“信保通”效用集思广益,一致认为要更加重视和落实电子化操作,进一步优化和简化业务流程。

最后,会议一致决定要进一步增强责任意识、担当意识,充分发挥主观能动性,重点从三方面入手,全面提高工作水平:一是创新工作机制,二是优化流程,三是重视培训交流。

下一步,理赔追偿处将进一步组织开展理赔追偿工作解放思想大讨论,通过周密部署,设计流程机制。在确保合规的基础上,不断进行尝试,力争做到精简高效,扎实深化理赔一体化改革。